Lapor Laksa Terima 413 Aduan Warga dalam Sepekan, Didominasi Laporan SPMB
Layanan pengaduan masyarakat Lapor Laksa kembali mencatat tingginya partisipasi warga dalam menyampaikan aspirasi dan keluhan. Berdasarkan laporan periode 17 hingga 24 April 2026, tercatat sebanyak 413 laporan telah masuk.
Kepala UPT Pengelola Ruang Kendali Kota (PRKK), Muhammad Iqbal Santoso, menjelaskan bahwa dari total laporan tersebut, sebagian besar telah ditindaklanjuti.
“Dari total tersebut, sebanyak 310 laporan telah diselesaikan, sementara 43 laporan masih dalam proses penanganan, dan 60 laporan menunggu tindak lanjut oleh perangkat daerah terkait,” jelasnya, Senin (27/4/26).
Ia menyampaikan bahwa tren laporan pada pekan ini masih didominasi oleh aduan terkait Seleksi Penerimaan Murid Baru (SPMB).
“Pada periode ini, laporan terkait SPMB menjadi yang tertinggi. Hal ini sejalan dengan dimulainya tahapan pra-SPMB, sehingga banyak masyarakat yang membutuhkan informasi terkait prosedur dan persyaratan pendaftaran,” ujarnya.
Selain itu, ia menambahkan terdapat beberapa jenis pengaduan lain yang juga cukup tinggi.
“Adapun pengaduan lainnya yang cukup tinggi di antaranya terkait jalan rusak, administrasi kependudukan, lampu PJU padam, serta evakuasi hewan liar,” tambahnya.
Iqbal menegaskan bahwa seluruh laporan yang masuk menjadi bahan evaluasi bagi Pemerintah Kota Tangerang dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Kami terus bersinergi dengan seluruh perangkat daerah dalam menindaklanjuti setiap laporan yang masuk, sehingga penanganan dapat dilakukan secara cepat, tepat, dan sesuai,” tutupnya.
