Lapor LAKSA Terima 362 Aduan, Informasi SPMB Jadi Laporan Terbanyak
Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Tangerang melalui UPT Pengelola Ruang Kendali Kota (PRKK) mencatat sebanyak 362 laporan masyarakat masuk melalui kanal pengaduan Layanan Aspirasi Kotak Saran Anda (LAKSA) selama periode 26 Juni hingga 03 Juli 2026.
Kepala UPT Pengelola Ruang Kendali Kota (PRKK), Muhammad Iqbal Santoso, menjelaskan bahwa laporan yang masuk didominasi oleh pengaduan dan permintaan informasi terkait pelaksanaan Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB).
"Berdasarkan data yang kami himpun, laporan terbanyak pada periode ini didominasi oleh informasi terkait SPMB sebanyak 64 laporan, yang umumnya berkaitan dengan jalur afirmasi, domisili, serta persyaratan dan prosedur jalur prestasi. Selain itu, laporan lainnya didominasi oleh lampu penerangan jalan umum (PJU) padam sebanyak 22 laporan, jalan rusak sebanyak 18 laporan, permintaan ambulans gratis sebanyak 13 laporan, serta pengajuan akta lahir sebanyak 13 laporan," jelasnya.
Iqbal mengatakan, seluruh laporan yang diterima melalui LAKSA akan diteruskan dan dikoordinasikan kepada perangkat daerah terkait agar dapat segera ditindaklanjuti sesuai dengan kewenangannya.
"Setiap laporan masyarakat yang masuk akan kami verifikasi dan koordinasikan dengan OPD terkait untuk segera ditindaklanjuti. Kami terus berupaya memastikan setiap pengaduan dapat diproses secara cepat, tepat, dan transparan sehingga masyarakat memperoleh pelayanan publik yang optimal," ujarnya.
Masyarakat diimbau untuk terus memanfaatkan LAKSA sebagai kanal resmi penyampaian aspirasi dan pengaduan kepada Pemerintah Kota Tangerang.
"Kami mengajak masyarakat untuk terus memanfaatkan LAKSA secara bijak sebagai sarana penyampaian aspirasi dan pengaduan. Kami juga mengimbau masyarakat untuk terus berpartisipasi aktif dalam menyampaikan aduan maupun aspirasi melalui Lapor Laksa sebagai kanal resmi pengaduan Pemerintah Kota Tangerang,” imbaunya.
Ia turut mengajak masyarakat untuk terus memantau perkembangan informasi SPMB SMP melalui kanal resmi Pemerintah Kota Tangerang.
“Selain itu mengingat saat ini bertepatan dengan pelaksanaan SPMB SMP, diharapkan masyarakat dapat senantiasa memantau informasi kaitan pelaksanaan SPMB SMP pada kanal-kanal informasi Pemerintah Kota Tangerang dan pada website resmi spmb.tangerangkota.go.id,” tutupnya.
