Lapor LAKSA Terima 313 Laporan Masyarakat Selama Sepekan
Layanan Aspirasi Kotak Saran Anda (LAKSA) mencatat sebanyak 313 laporan masyarakat selama periode 7 hingga 14 Agustus 2026. Dari jumlah tersebut, 238 laporan telah selesai, 22 laporan masih dalam proses, dan 53 laporan menunggu proses. Kepala UPT Pengelola Ruang Kendali Kota (PRKK) Kota Tangerang, Alam Gumilar, mengatakan, laporan yang masuk melalui LAKSA menjadi salah satu bentuk partisipasi masyarakat dalam menyampaikan aspirasi maupun pengaduan terkait berbagai layanan di Kota Tangerang. “Berdasarkan laporan mingguan, lima pengaduan tertinggi pada pekan ini meliputi layanan ambulans gratis, KTP, KK, bantuan sosial, serta lampu PJU. Permintaan layanan ambulans gratis menjadi laporan terbanyak dengan 18 laporan, disusul informasi pengajuan KTP-el sebanyak 16 laporan,” jelasnya, Jumat (14/08/26). Ia mengajak masyarakat untuk terus memanfaatkan LAKSA sebagai kanal resmi dalam menyampaikan laporan, terutama apabila menemukan persoalan yang membutuhkan perhatian pemerintah. “Kami mengajak masyarakat untuk terus memanfaatkan LAKSA secara bijak sebagai sarana penyampaian aspirasi dan pengaduan. Partisipasi aktif masyarakat sangat penting dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik. Laporan dapat disampaikan melalui fitur Lapor LAKSA di aplikasi Tangerang LIVE, akun Instagram @lapor_laksa, maupun WhatsApp Kota Tangerang di 0811-1500-152,” ajaknya. Melalui layanan LAKSA, Pemerintah Kota Tangerang terus berkomitmen menghadirkan kanal pengaduan yang mudah diakses masyarakat. Setiap laporan yang masuk selanjutnya dapat menjadi bahan tindak lanjut perangkat daerah terkait. Masyarakat dapat menyampaikan aduan atau aspirasi melalui aplikasi Tangerang LIVE dengan langkah berikut: Buka aplikasi Tangerang LIVE. Pilih menu LAKSA. Klik Buat Aspirasi LAKSA. Pilih kategori laporan. Masukkan pesan atau aduan beserta lokasi pengaduan. Kirim laporan. Pantau perkembangan penanganan laporan melalui aplikasi Tangerang LIVE.
