Lapor Laksa Sepekan Catat 471 Laporan Aduan Masyarakat
UPT Pengelola Ruang Kendali Kota (PRKK) Kota Tangerang mencatat sebanyak 471 aduan masyarakat yang masuk melalui layanan Lapor Laksa selama periode 6 hingga 13 Februari 2026.
Kepala UPT Pengelola Ruang Kendali Kota, Muhammad Iqbal Santoso, menjelaskan bahwa ratusan laporan merupakan bentuk partisipasi masyarakat dalam menyampaikan pengaduan terkait pelayanan publik di Kota Tangerang.
“Pada pekan ini kami mencatat sebanyak 471 laporan masuk, dengan rincian 87 laporan menunggu tindak lanjut, 45 laporan dalam proses penanganan, dan 339 laporan telah selesai ditangani,” jelasnya.
Ia menambahkan, lima kategori pengaduan tertinggi pada pekan ini.
“Pengaduan tertinggi masih didominasi oleh laporan jalan rusak. Kemudian laporan air tidak mengalir, permintaan ambulan gratis, lampu pju padam, dan juga laporan mengenai tumpukan sampah.” ujarnya.
Iqbal menjelaskan, Pemerintah Kota Tangerang terus berupaya melakukan penanganan secara bertahap dan berkelanjutan terhadap setiap laporan yang masuk, khususnya untuk permasalahan infrastruktur seperti jalan rusak.
“Mengenai permasalahan jalan rusak, saat ini kami terus berupaya dan berkoordinasi secara intensif bersama perangkat daerah terkait, baik di tingkat Pemerintah Kota, Pemerintah Provinsi, maupun Pemerintah Pusat, sesuai dengan kewenangan ruas jalan masing-masing,” tutupnya.
