Lapor LAKSA Catat 274 Laporan Masuk pada Akhir Agustus
Layanan Aspirasi Kotak Saran Anda (LAKSA) mencatat sebanyak 274 laporan masyarakat selama periode 21 hingga 28 Agustus 2026. Berdasarkan data yang dihimpun, sebanyak 200 laporan telah selesai, 30 laporan masih menunggu proses, dan 44 laporan masih dalam proses penanganan.
Kepala UPT Pengelola Ruang Kendali Kota (PRKK) Kota Tangerang, Alam Gumilar, menjelaskan bahwa laporan yang masuk melalui LAKSA berkaitan dengan berbagai layanan serta persoalan yang ditemukan masyarakat di lingkungan Kota Tangerang.
“Berdasarkan laporan mingguan pada akhir Agustus, kami menerima aduan terbanyak mengenai permintaan ambulans gratis. Selanjutnya, aduan yang masuk di antaranya laporan penertiban lingkungan, permintaan informasi terkait program bantuan, laporan lampu PJU padam di beberapa titik, serta permintaan informasi terkait dokumen kependudukan,” jelasnya, Jumat (28/08/26).
Ia menambahkan, pada periode tersebut terjadi peningkatan jumlah laporan yang masuk. Pihaknya terus melakukan koordinasi dengan perangkat daerah terkait untuk memastikan setiap laporan dapat ditindaklanjuti.
“Pada periode ini grafik laporan mengalami peningkatan. Kami terus berupaya berkoordinasi bersama perangkat daerah terkait untuk memproses setiap aduan yang kami terima agar dapat segera ditindaklanjuti,” tambahnya.
Alam mengajak masyarakat untuk senantiasa memanfaatkan LAKSA sebagai kanal resmi dalam menyampaikan aspirasi maupun pengaduan terkait pelayanan publik di Kota Tangerang.
“Kami senantiasa mengajak masyarakat untuk terus memanfaatkan layanan LAKSA sebagai sarana penyampaian aspirasi dan pengaduan. Laporan dapat disampaikan melalui fitur Lapor LAKSA di aplikasi Tangerang LIVE, akun Instagram @lapor_laksa, maupun WhatsApp Kota Tangerang di 0811-1500-152,” ajaknya.
Masyarakat dapat menyampaikan laporan melalui aplikasi Tangerang LIVE dengan langkah berikut:
Buka aplikasi Tangerang LIVE.
Pilih menu LAKSA.
Klik Buat Aspirasi LAKSA.
Pilih kategori laporan.
Masukkan pesan atau aduan beserta lokasi pengaduan.
Kirim laporan.
Pantau perkembangan penanganan laporan melalui aplikasi Tangerang LIVE.
