Akhir Mei 2026, Lapor Laksa Kota Tangerang Terima 345 Laporan Masyarakat
Layanan pengaduan masyarakat Lapor Laksa kembali mencatat tingginya partisipasi masyarakat dalam menyampaikan aspirasi dan laporan. Berdasarkan data periode 22–29 Mei 2026, tercatat sebanyak 275 laporan telah diterima melalui layanan Lapor Laksa.
Kepala UPT Pengelola Ruang Kendali Kota (PRKK), Muhammad Iqbal Santoso, menjelaskan bahwa laporan masyarakat yang masuk terus dipantau dan ditindaklanjuti bersama perangkat daerah terkait.
“Lapor Laksa pekan ini mencatatkan sebanyak 195 laporan telah selesai ditindaklanjuti, 24 laporan masih dalam proses penanganan, dan 56 laporan lainnya masih menunggu tindak lanjut dari perangkat daerah terkait,” jelasnya.
Ia memaparkan, berdasarkan data laporan yang masuk terdapat lima kategori pengaduan tertinggi yang masih mendominasi layanan pengaduan masyarakat.
“Aduan tertinggi masih didominasi terkait pra-SPMB, khususnya informasi mengenai PIN, website yang tidak dapat diakses, serta tahapan lanjutan setelah pendaftaran pra-SPMB dengan total 32 laporan. Selain itu, pengaduan lainnya terkait lampu PJU padam sebanyak 22 laporan, ambulans gratis 14 laporan, bantuan sosial 13 laporan, serta administrasi pindah datang sebanyak 12 laporan,” ujarnya.
Iqbal menambahkan, UPT PRKK terus melakukan pemantauan terhadap seluruh laporan yang masuk agar proses tindak lanjut dapat berjalan optimal dan tepat waktu.
“Kami terus berkoordinasi dengan perangkat daerah terkait agar laporan dapat ditangani dengan optimal. Kami juga mengimbau masyarakat untuk terus berpartisipasi aktif dalam menyampaikan aduan maupun aspirasi melalui Lapor Laksa sebagai kanal resmi pengaduan Pemerintah Kota Tangerang, selain itu mengingat pada Juni 2026 akan memasuki tahapan lanjutan SPMB SD dan SMP, diharapkan masyarakat dapat senantiasa memantau informasi kaitan pelaksanaan SPMB SD dan SMP pada kanal-kanal informasi Pemerintah Kota Tangerang dan pada website resmi spmb.tangerangkota.go.id” tutupnya.
Melalui layanan Lapor Laksa, kami berharap partisipasi masyarakat dalam pengawasan pelayanan publik dapat terus meningkat demi mewujudkan Kota Tangerang yang lebih maju.
