Aduan Warga Capai 484 Laporan, Jalan Rusak Masih Dominasi Lapor Laksa
UPT Pengelola Ruang Kendali Kota (PRKK) Kota Tangerang mencatat sebanyak 484 aduan masyarakat yang masuk melalui layanan Lapor Laksa selama periode 30 Januari - 6 Februari 2026.
Kepala UPT Pengelola Ruang Kendali Kota, Muhammad Iqbal Santoso, menyampaikan bahwa Lapor Laksa terus menjadi sarana utama masyarakat dalam menyampaikan aspirasi, keluhan, maupun laporan permasalahan pelayanan publik secara cepat dan terintegrasi.
“Kami senantiasa mengapresiasi perhatian dan partisipasi masyarakat melalui aduan, laporan, saran dan masukan yang diberikan melalui kanal-kanal aduan resmi Pemerintah Kota Tangerang. Berdasarkan data yang kami himpun, terdapat lima jenis aduan tertinggi yang paling banyak dilaporkan masyarakat, meliputi jalan rusak, lampu Penerangan Jalan Umum (PJU), administrasi pindah datang penduduk, bantuan sosial, serta lalu lintas,” ujarnya, Senin (9/2/2026).
Ia menambahkan, dari total aduan yang masuk, sebagian besar telah ditindaklanjuti oleh perangkat daerah terkait sesuai dengan kewenangannya.
“Dari total 484 aduan yang masuk, sebanyak 351 laporan telah selesai ditindaklanjuti, 10 laporan masih dalam proses, dan 123 laporan berstatus menunggu tindak lanjut oleh perangkat daerah terkait,” tambahnya.
Lebih lanjut, Iqbal menjelaskan bahwa Pemerintah Kota Tangerang terus berupaya melakukan penanganan secara bertahap dan berkelanjutan.
“Berkenaan dengan permasalahan jalan rusak yang mengalami kenaikan jumlah laporan, saat ini Perangkat Daerah terkait senantiasa berupaya melakukan perbaikan pada beberapa titik, kami juga terus melakukan koordinasi intensif dengan Pemerintah Pusat dan Provinsi berkenaan dengan kerusakan pada ruas-ruas jalan yang berada pada kewenangan Pemerintah Pusat maupun Provinsi.” tutupnya.
