Menampung Aspirasi Masyarakat, LAKSA Catat 334 Laporan dalam Sepekan
Layanan Aspirasi Kotak Saran Anda (LAKSA) mencatat sebanyak 334 laporan masyarakat selama periode 11 hingga 18 September 2026. Beragam laporan tersebut menjadi bagian dari aspirasi dan pengaduan masyarakat terkait pelayanan publik di Kota Tangerang.
Kepala UPT Pengelola Ruang Kendali Kota (PRKK) Kota Tangerang, Alam Gumilar, menjelaskan laporan yang masuk melalui LAKSA didominasi sejumlah persoalan yang berkaitan dengan kebutuhan pelayanan masyarakat.
“Pada minggu ini kami menerima 334 laporan yang masuk melalui LAKSA. Aduan masyarakat terbanyak berkaitan dengan air keruh, permintaan ambulans gratis, administrasi kependudukan, serta permintaan bantuan sosial,” jelasnya, Jumat (18/9/26).
Ia menuturkan, setiap laporan yang diterima melalui LAKSA selanjutnya dikoordinasikan dengan perangkat daerah terkait untuk mendapatkan penanganan sesuai dengan jenis dan kewenangan masing-masing.
“Setiap laporan yang masuk kami koordinasikan dengan perangkat daerah terkait agar dapat ditindaklanjuti sesuai dengan permasalahan yang disampaikan masyarakat,” tuturnya.
Di tengah musim kemarau, Alam juga mengimbau masyarakat untuk tetap waspada terhadap potensi kejadian yang dapat mengganggu aktivitas dan kesehatan.
“Kami mengimbau masyarakat di tengah musim kemarau dan kondisi kekeringan untuk tetap waspada dan menjaga kesehatan. Apabila menemukan kondisi darurat maupun membutuhkan layanan non-darurat, masyarakat dapat memanfaatkan kanal layanan LAKSA dan Tangerang Siaga 112,” ungkapnya.
Ia juga senantiasa mengajak masyarakat untuk terus berpartisipasi menyampaikan aspirasi maupun pengaduan melalui kanal resmi Pemerintah Kota Tangerang.
“Kami mengapresiasi masyarakat yang sudah menyampaikan aspirasinya melalui LAKSA. Kami mengajak masyarakat untuk terus memanfaatkan layanan LAKSA sebagai sarana penyampaian aspirasi dan pengaduan. Laporan dapat disampaikan melalui fitur Lapor LAKSA di aplikasi Tangerang LIVE, akun Instagram @lapor_laksa, maupun WhatsApp Kota Tangerang di 0811-1500-152,” ajaknya.
Masyarakat dapat menyampaikan laporan melalui aplikasi Tangerang LIVE dengan langkah sebagai berikut:
Buka aplikasi Tangerang LIVE.
Pilih menu LAKSA.
Klik Buat Aspirasi LAKSA.
Pilih kategori laporan yang sesuai.
Masukkan pesan atau aduan beserta lokasi pengaduan.
Klik kirim laporan.
Pantau perkembangan penanganan laporan melalui aplikasi Tangerang LIVE.
