Lapor LAKSA Terima 247 Laporan Masyarakat Pada Akhir Juli 2026
UPT Pengelola Ruang Kendali Kota (PRKK) Kota Tangerang mencatat sebanyak 247 laporan masyarakat masuk melalui kanal pengaduan Layanan Aspirasi Kotak Saran Anda (LAKSA) selama periode 24 hingga 31 Juli 2026.
Dari jumlah tersebut, 181 laporan telah selesai ditindaklanjuti, 20 laporan masih dalam proses penanganan, dan 46 laporan menunggu proses.
Kepala Sub Bagian Tata Usaha UPT Pengelola Ruang Kendali Kota, Vivin Pratami, menjelaskan bahwa laporan masyarakat pada pekan ini didominasi oleh aduan terkait kebakaran, lampu penerangan jalan umum (PJU), serta permohonan layanan administrasi kependudukan.
“Laporan terbanyak pekan ini meliputi permintaan evakuasi kebakaran sebanyak 16 laporan, lampu PJU padam sebanyak 14 laporan, informasi pengajuan KTP-el baru dan pencetakan KTP-el rusak sebanyak 13 laporan, informasi pengajuan perubahan data maupun KK hilang sebanyak 12 laporan, serta informasi pengajuan Akta Lahir baru dan perbaikan data Akta Lahir sebanyak 11 laporan,” jelasnya, Jumat (31/07/26).
Ia mengajak masyarakat untuk terus memanfaatkan LAKSA sebagai kanal resmi penyampaian aspirasi maupun pengaduan kepada Pemerintah Kota Tangerang.
“Partisipasi aktif masyarakat sangat penting dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik. Laporan dapat disampaikan melalui fitur Lapor LAKSA di aplikasi Tangerang LIVE, akun Instagram @lapor_laksa, maupun WhatsApp Kota Tangerang di 0811-1500-152,” ajaknya.
Melalui layanan LAKSA, Pemerintah Kota Tangerang terus berkomitmen menghadirkan kanal pengaduan yang cepat, mudah, dan responsif sehingga setiap aspirasi maupun laporan masyarakat dapat ditindaklanjuti secara optimal oleh perangkat daerah terkait.
Berikut cara mengajukan aduan atau aspirasi melalui aplikasi Tangerang LIVE:
1.Buka aplikasi Tangerang LIVE.
2.Pilih menu LAKSA.
3.Klik Buat Aspirasi LAKSA.
4.Pilih kategori laporan.
5.Masukkan pesan atau aduan beserta lokasi pengaduan.
6.Kirim laporan.
7.Pantau perkembangan penanganan laporan melalui aplikasi Tangerang LIVE.
