Diskominfo Kota Tangerang Terima Kunjungan Studi Tiru Poltekkes Kemenkes Jakarta III
.jpeg)
1.jpeg)
2.jpeg)
3.jpeg)
Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Tangerang menerima kunjungan studi tiru dari Politeknik Kesehatan Kementerian Kesehatan Jakarta III dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik dan keterbukaan informasi, Kamis (23/4/26). Ketua Tim Pengembangan dan Kemitraan Komunikasi Publik, Fitri Yulia Firdaus, menyampaikan bahwa kunjungan ini menunjukkan bahwa Kota Tangerang kembali menjadi rujukan di tingkat nasional. “Alhamdulillah, Kota Tangerang kembali dijadikan rujukan oleh Poltekkes Jakarta III di tingkat nasional. Pelayanan informasi publik menjadi salah satu acuan, tidak hanya itu, beberapa aplikasi juga dilirik untuk direplikasi, termasuk layanan pengaduan dan layanan kependudukan yang terintegrasi dalam aplikasi Tangerang LIVE,” ujarnya. Ia menambahkan, Poltekkes saat ini tengah mengembangkan layanan PPID yang masih tergolong baru, sehingga membutuhkan referensi dalam pengembangannya. “Layanan PPID di Poltekkes baru berjalan sekitar dua hingga tiga tahun, sehingga beberapa layanan masih dalam tahap pengembangan. Mereka ingin mereplikasi layanan pada website PPID, mulai dari permohonan informasi publik hingga proses keberatan dan sengketa yang kami bahas bersama,” tambahnya. Lebih lanjut, Fitri juga menjelaskan adanya rencana pengembangan layanan yang inklusif, khususnya bagi penyandang disabilitas. “Untuk pelayanan disabilitas, rencananya akan direplikasi melalui fitur website accessibility. Nanti akan kami jembatani dengan bidang e-Government. Selain itu, untuk pelayanan langsung seperti formulir juga akan disesuaikan, misalnya dengan penggunaan huruf braille,” jelasnya. Dalam kegiatan tersebut, Diskominfo Kota Tangerang juga memaparkan berbagai layanan yang dimiliki, di antaranya pengelolaan informasi publik, layanan pengaduan masyarakat, serta aplikasi kunjungan tamu berbasis online. Melalui kegiatan ini, diharapkan terjalin kolaborasi yang erat dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
